• By BeeYoo
• In Communication, Stratégie de Communication

Un guide d’expert pour choisir une agence créative

Que vous planifiiez une nouvelle image de marque ou retravailliez votre stratégie marketing, un bon partenariat avec une agence de création efficace peut aider votre entreprise à se développer.

Pour les propriétaires d’entreprise, choisir une agence de création avec laquelle s’associer peut être une tâche ardue. Vous savez peut-être que vous souhaitez obtenir de l’aide pour une stratégie de marque ou une campagne marketing, mais savoir où commencer est une autre affaire.

Permettre aux agences de promouvoir votre entreprise est un excellent moyen de s’assurer que votre budget est dépensé judicieusement. Le processus de lancement – ou d’approvisionnement – vous aidera à comprendre ce dont vous avez besoin et vous dirigera vers l’agence la mieux adaptée à la tâche à accomplir. Il comporte essentiellement trois parties.

1. Le processus de pré-pitch

Avant de commencer votre recherche, déterminez vos objectifs et voyez comment ce projet va les atteindre. Vous n’avez pas besoin d’un plan complet – l’agence performante peut vous aider -, mais la définition d’objectifs clairs donnera aux deux parties un bon point de départ

Ensuite, demandez à votre réseau des recommandations et effectuez une recherche approfondie sur chaque responsable. Bien que vous souhaitiez peut-être utiliser une agence locale, la technologie moderne vous permet de travailler avec des agences de n’importe quel pays, voire du monde entier. Ne laissez donc pas la géographie limiter vos choix.

Lorsque vous avez réduit une liste d’agences, votre recherche devrait comprendre :

• Regard sur des travaux antérieurs et des études de cas

Ont-ils travaillé sur des projets de taille et d’échelle similaires dans votre secteur? Y a-t-il une mention du retour sur investissement? La production précédente d’une agence a peut-être une belle apparence, mais ça marche?

• Analyse des ressources et du contexte financier de l’agence

Bien que les petites agences puissent bien vous servir, si vous avez besoin d’un service complet, assurez-vous qu’elles ont les compétences et les ressources nécessaires pour faire tout le travail avec compétence et efficacité.

À ce stade, vous aurez commencé à dresser une liste des agences que vous souhaitez contacter en vous basant sur le travail effectué précédemment. Cependant, un facteur plus important à prendre en compte est votre capacité à travailler ensemble.

2. Développer des relations en publicité

Avant de demander à une agence de présenter son projet, il est utile de tenir une «réunion sur la chimie». C’est l’occasion idéale pour discuter de vos objectifs et répondre aux questions de leur côté, pendant que vous vous entraînez si vous rencontrez des personnes avec lesquelles vous pourriez travailler dans la chair. Ces réunions peuvent vous faire économiser beaucoup de temps à long terme.

Invitez un maximum de trois agences à présenter lors des sessions de chimie. Lorsque vous les invitez, décidez si vous souhaitez voir leurs idées créatives leur permettre de juger de la manière dont ils proposent de répondre à votre mémoire ou si vous souhaitez simplement qu’ils offrent un aperçu de la façon dont ils abordent le document.

Si vous voulez des idées créatives, vous devrez peut-être offrir une rémunération pour leur temps. Votre budget le déterminera. Lorsque vous invitez les agences, même si vous les avez déjà rencontrées auparavant, veillez à fournir autant d’informations que possible. Si vous êtes vague sur ce que vous voulez, vous risquez de perdre votre temps avec des réponses inappropriées.

3. Le pitch

Si vous n’avez pas demandé à ce que votre travail créatif soit fourni et rémunéré à un moment quelconque de son développement, vous ne recevrez aucune solution créative à votre défi. De nombreuses agences éprouvées ne proposeront pas de solutions créatives gratuitement, à moins d’avoir au préalable accepté de le faire.

Au lieu de cela, ils suggéreront comment ils aborderont vos défis et combien cela coûterait. L’agence hors concours sera celle qui a fait des recherches pour déterminer ce dont vous avez besoin et comment vous y parviendrez, ainsi que celle avec laquelle vous vous sentez le plus à l’aise.

Les industries créatives ont également des normes commerciales auxquelles elles peuvent s’engager. Les membres de la Design Business Association (DBA), par exemple, respectent les normes de présentation au profit des entreprises qui les approchent. Des sites comme Creative Barcode contiennent des informations sur le partage d’idées entre les parties.

Votre objectif principal est de trouver une agence créative professionnelle et digne de confiance avec laquelle vous pourrez développer une relation solide. Certaines agences auront de bonnes idées, mais si vous ne vous entendez pas, ou si la communication et la compréhension sont médiocres, ces bonnes idées finiront par coûter très cher. Même si vous recherchez un projet à court terme, vous devez garder à l’esprit une relation à long terme. Si l’agence que vous choisissez fournit les résultats dont vous avez besoin, vous ne serez peut-être pas obligé de chercher une autre agence pour vos travaux futurs.

Glossaire des termes de l’industrie créative

Il est facile pour toute entreprise de tomber dans le piège de l’utilisation du jargon sectoriel. Voici quelques phrases que vous entendrez peut-être d’une agence de création et leur signification:

• Marque – Souvent considéré comme désignant simplement le logo ou le nom d’une entreprise, celui-ci décrit vraiment ce que les gens pensent de votre entreprise et ce que votre nom et votre logo signifient pour vos clients.
• Positionnement – où votre marque se situe dans son secteur. Par exemple, Waitrose est synonyme de haute qualité, Aldi est considéré comme un bon rapport qualité-prix.
• Le capital de marque – la valeur financière et stratégique de votre marque. La fidélité des clients et la part de marché seront également un facteur de valeur pour une marque.
• Publicité PPC – Abréviation de Pay Per Click, et un moyen très rentable de faire de la publicité si cela est fait correctement. Le coût de vos annonces sur les canaux sociaux, les moteurs de recherche et les autres sites Web dépend dans ce cas de la fréquence à laquelle une personne interagit avec la campagne.
• La marque Challenger – une nouvelle marque viable qui affiche une croissance dans un secteur déjà dominé par les marques établies.
• Différenciation – Qu’est-ce qui vous rend plus désirable et unique dans votre secteur? Votre entreprise et votre stratégie marketing doivent en tirer parti pour développer votre positionnement et vos messages centraux.
• Point de contact – Chaque fois qu’un client entre en contact avec une marque. Cela peut être une campagne de marketing, une présentation en magasin, un média social, un site Web, une référence par le bouche à oreille, ou par l’intermédiaire d’un vendeur ou d’un membre du personnel. Des points de contact existent également après la vente pour fidéliser la clientèle et fidéliser les clients.