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    2019
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Comment faire pour que vos clients tombent amoureux de vos produits ?

Comment faire pour que vos clients tombent amoureux de vos produits ?

Pourquoi les start-ups échouent-elles ? Si l’on se base sur des enquêtes récentes, la raison principale serait l’incapacité à développer un produit dont les gens ont réellement besoin. Ce que la plupart d’entre nous ne réalisons pas, c’est que créer un produit apprécié de tous est aussi important que le vendre pour en tirer des revenus. Les gens n’achèteront votre produit que si vous pouvez le faire craquer, pas une fois, mais encore et encore.

En tant qu’entrepreneur, vous devez d’abord trouver une idée qui pourrait devenir essentielle pour votre public cible. Il ne faut pas simplement faire les bonnes choses, il faut aussi que les gens se sentent bien dans leur peau.

Prenons pour exemple, Omega Pharma a mis au point un produit de perte de poids nommé XLS Medical. Ce produit met l’accent sur le fait que la perte de poids ultérieure nécessite des efforts, en respectant une alimentation équilibrée et une activité physique régulière. Ainsi, il a été conçu de manière à rendre les efforts des consommateurs de ce complément alimentaire plus productifs. Alors, partons sur la base que le consommateur va perdre 1 kilo en une semaine. Un tiers de ce résultat serait obtenu grâce à XLS Medical. Il est fort probable que les personnes qui ont choisi XLS Medical ont le sentiment d’avoir un partenaire qui les aide à atteindre leur objectif ultime en contribuant à leurs efforts. Ce sentiment d’appartenance et de fiabilité a été engendré par le produit lui-même.

Une analyse approfondie implique que fonctionnalité et émotion sont deux dimensions essentielles au succès d’une innovation. La clé du succès ultime de toute entreprise réside dans la connaissance de son client, en lui fournissant des solutions adaptées qui résolvent ses problèmes. Le produit final doit être un mélange parfait de la vision de l’entreprise et de la demande du marché.

Aujourd’hui, les consommateurs sont de plus en plus curieux et conscients de leurs besoins. Mais ils deviennent également plus intelligents et évaluent souvent chaque aspect de l’achat avant de prendre une décision finale. Parmi les principales influences qui influencent leurs décisions d’achat figurent les coûts, la qualité, la commodité, les économies, l’utilisation et la sécurité.

Commencez par aligner votre produit sur les besoins de vos clients. Voici quelques conseils pour créer un produit remarquable:

Donnez-lui un design attrayant :

Créez un produit convivial et attrayant. Si vous vendez en ligne, votre interface de vente en ligne doit également suivre les mêmes normes.

Fournissez une expérience utilisateur solide :

Votre produit ne doit pas avoir l’air complexe. Assurez-vous de fournir un support technique 24h / 24 * 7 jours / 7, si votre produit nécessite un assemblage ou un montage avant de pouvoir s’en servir.

Ajoutez un élément pour un effet WOW :

Cela pourrait être la conception, la convivialité ou même une garantie prolongée. Assurez-vous de fournir au moins un élément WOW avec votre produit.

Rendez-le abordable :

La concurrence est rude et vous devez trouver le moyen de réduire les coûts de fabrication et de fournir la meilleure expérience à vos clients sans facturer des prix exorbitants.

Rendez-le personnalisable et donc unique :

C’est l’ère de la customisation et de la personnalisation. En proposant une telle option, votre produit devient instantanément populaire auprès de votre public cible.

Favorisez l’expérience d’achat :

Intégrez des discussions en direct sur toutes les plateformes de médias sociaux, des politiques de retour de vos produits faciles et des conditions d’achat flexibles pour faciliter l’expérience de l’acheteur. Faites en sorte que votre produit soit pratique à acheter sur toutes les plateformes, que ce soit dans le magasin hors ligne ou sur votre site Web. Adoptez une démarche multicanal.

Éduquez vos clients :

Si vous vendez quelque chose qui n’existe pas déjà sur le marché, veillez à informer vos clients en partageant des informations pertinentes via des blogs, du marketing vidéo et d’autres sources. Vous allez devoir précher la bonne parole pour créer le besoin et donc : inciter à l’achat. Gardez-les au courant de faits intéressants sur votre produit. Créez des histoires visuelles qui attirent vos clients cibles. Appuyez-vous sur le storytelling.

Créez des annonces et communiquez avec empathie :

Vos annonces devraient laisser les gens se sentir bien avec leur achat. La création de campagnes tristes et antipathiques ne fera que se retourner contre vous et aura un impact négatif sur la crédibilité de votre entreprise.

Soyez transparent :

Créer des vidéos en coulisse, faire découvrir l’intérieur de votre entreprise, son fonctionnement, présenter votre personnel et partager de vrais témoignages (experts, clients, ingénieurs, commerciaux, fournisseurs…) sont d’excellents moyens de faire aimer votre marque.

Redonnez :

Contribuez à des causes sociales. L’idée «Buy One, Give One» lancée par la marque de chaussures TOMS Shoes est un excellent modèle de philanthropie que toute entreprise peut adopter.

Ajoutez de la valeur supplémentaire à votre produit :

La demande d’une solution est à la mesure de la nécessité à laquelle elle répond. Une bouteille d’eau n’a pas de prix dans le désert mais est inutile près d’une source. Trouvez un créneau où il y a moins de concurrence et créez des solutions qui répondent aux besoins de masse. Être différent dans votre approche est le seul moyen de détourner l’attention de vos clients. Même si vous exploitez un segment déjà développé, identifiez les échappatoires négligées par vos concurrents et exploitez-les.

Amazon, par exemple, a introduit Kindle dans une démarche révolutionnaire de la société et a immédiatement transformé le marché des lecteurs. Avec le temps, la société a proposé des modifications dans la conception et l’interface, telles que l’ajout du support PDF, l’écran tactile, l’encre électronique, le dictionnaire intégré et bien d’autres encore qui amélioraient sans cesse le produit.

Démarrer et maintenir une entreprise prospère est bien plus qu’avoir un produit incroyable. Le faire avec succès est un effort continu. La clé est de trouver un vrai problème parmi les clients, de comprendre l’espace et, en son sein, de forger une solution spécifiquement traitée qui devient inestimable par comparaison. Comprendre votre espace sur le marché et aller au-delà du cadre prédéfini vous permet d’ajouter de la valeur à vos produits. Testez les clients potentiels et prenez le temps de faire des études de marché. Si vous suivez cette approche ascendante, vous obtiendrez rapidement les résultats aperçus dans la boule de cristal.

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