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Comment choisir la bonne agence web pour votre entreprise ?

Comment choisir la bonne agence web pour votre entreprise ?

Naviguer dans le monde du marketing digital est une tâche ardue pour la plupart des chefs d’entreprise dont le temps est déjà compté. Beaucoup ont besoin d’un partenaire numérique digne de confiance et compétent pour gérer leurs besoins en marketing en ligne. L’augmentation du nombre d’agences web au cours des dernières années a rendu difficile le choix de la bonne. Cela n’aide pas que beaucoup de ces agences ont peu d’expérience et apprennent à la volée.

Choisir le bon partenaire pour vos projets numériques est crucial pour votre résultat net. Le mauvais peut rapidement épuiser votre budget et avoir un impact négatif sur votre image de marque.

Voici donc ma stratégie recommandée pour trouver une agence de web marketing qui puisse aider votre entreprise à se développer.

Comprenez vos besoins et votre budget.

La première étape du processus consiste à comprendre vos besoins. Mieux vous pourrez décrire les besoins de votre entreprise en termes de site Web, d’optimisation des moteurs de recherche (SEO), de publicité, de médias sociaux et de design graphique, meilleures seront vos conversations avec de potentielles agences numériques.

Vous devez également comprendre votre budget et ce que vous êtes prêt à dépenser. Il n’y a pas de prix fixe – vous n’achetez pas de radiateur pour votre voiture. Un web marketeur devrait pouvoir travailler avec tout budget raisonnable et définir vos attentes en conséquence. Par exemple, un restaurant générera beaucoup de travail sur les médias sociaux et peu de publicité, alors qu’une entreprise de plomberie dépense généralement beaucoup en publicité et ne nécessite que peu de médias sociaux.

Comprendre vos besoins et votre budget est la première étape pour choisir la bonne agence de communication digitale.

Exigez une transparence totale.

Le manque de transparence est le drapeau rouge le plus fondamental et le plus négligé. Consultez le site Web d’une agence et, si vous ne voyez pas d’adresse, de biographie ou de liste de clients, cette agence ne vaut probablement pas la peine. Si une agence semble cacher quelque chose, c’est probablement le cas. C’est si simple. Par exemple, de nombreuses agences offshore font de grandes promesses avec des taux bas.

La plupart de nos clients nous contactent immédiatement après une mauvaise expérience, et le plus souvent, peu d’informations sont disponibles sur les sites Web de leurs agences de communication précédentes. Une transparence totale devrait être le premier critère lors du choix de la bonne agence digitale pour votre entreprise.

La crédibilité est importante.

Assurez-vous de déterminer la crédibilité et l’expérience de l’agence. Lisez les témoignages de clients sur son site Web et consultez des sites tels que les Avis Google et même Yelp. Les témoignages semblent-ils authentiques ?

Demandez des références de clients, y compris une d’un compte qui ne s’est pas si bien passé. Toutes les agences ont eu des engagements qui se sont déroulés moins bien, et il est important de savoir comment ils les ont traitées en plus des recommandations des bonnes agences. Appelez ces références au lieu d’envoyer un courrier électronique. Vous serez surpris de voir combien d’informations supplémentaires vous pourrez obtenir grâce à un appel téléphonique.

Enfin, l’agence dispose-t-elle d’un site internet décent? Le site Web apparaît-il haut dans les résultats de recherche, indiquant son sens aigu du référencement ? Ses pages de médias sociaux sont-elles bien entretenues et avec un contenu de qualité ?

L’expérience de l’industrie peut être trompeuse.

L’agence web a-t-elle de l’expérience dans votre secteur ? Si tel est le cas, renseignez-vous sur ces engagements, ce qui a bien fonctionné et ce qui était difficile. Si ce n’est pas le cas, ce n’est pas un drapeau rouge. Au lieu de cela, demandez comment il aborde une nouvelle industrie.

Nous avons vu beaucoup d’agences spécifiques à l’industrie opter pour une approche à l’emporte-pièce, et nous le voyons souvent dans les restes de code et de contenu indiquant une utilisation par d’autres entreprises. Plusieurs fois, un regard neuf et une nouvelle approche sont nécessaires pour débloquer une stratégie marketing stagnante. Un bon consultant en stratégie marketing peut évaluer l’industrie, la présence en ligne et les concurrents d’un client et concevoir une stratégie efficace.

Considérez les aspects client, agence et technique.

La plupart des spécialistes du marketing parlent des clients et des agences. Vous êtes soit d’un côté ou de l’autre. Mais il y a un troisième côté qui est souvent négligé et souvent le plus important : le côté technique.

Comprendre les technologies de développement de sites Web est essentiel à toute stratégie de marketing. Le site Web est votre vaisseau mère et doit être construit et hébergé correctement. Demandez à votre responsable de compte potentiel de quel côté de cette triade ils ont eu des expériences de travail antérieures. Si leur carrière les a conduits aux trois, jackpot ! Ils ont très probablement une vision bien équilibrée du marketing digital.

Les responsables de comptes qui ont travaillé avec les clients et les agences ont l’avantage de développer des stratégies digitales en raison de leur expérience opérationnelle. Penser en dehors de la boîte est très important dans le marketing digital et les idées novatrices découlent souvent d’expériences opérationnelles.

Faites-lui le test de la bière.

Une fois que vous avez réduit votre liste aux seuls candidats légitimes, demandez-vous ce que vous voulez vraiment de cette relation. Tout le monde veut quelque chose d’un peu différent de leur relation d’agence. Le marketing est censé être amusant pour les chefs d’entreprise qui s’acquittent de toutes les tâches opérationnelles banales nécessaires à la gestion de leur entreprise. Alors, choisissez une agence qui correspond à votre personnalité et à votre disponibilité, et qui est aussi agréable à travailler.

Je prends souvent en exemple le gars qui a été embauché en tant que responsable de l’information pour une organisation d’un milliard de dollars et a demandé à son patron pourquoi il avait été choisi plutôt que certains poids lourds de l’industrie, étant relativement jeune. Le patron lui a alors dit: «J’aime embaucher des personnes ayant un diplôme en mathématiques et qui réussissent aussi mon test d’aller boire une bière.» Quand le nouvel recruté lui a demandé ce que cela voulait dire, le patron a répondu: «À la fin de la journée, je me demande si je veux aller boire une bière avec cette personne. »

Il s’agit là d’un bon point et il est transférable à la relation client-agence. De mon point de vue, les facteurs les plus importants dans le choix d’un partenaire en web marketing sont
1) peuvent-ils faire le travail et
2) aimez-vous travailler avec eux ?
En fin de compte, c’est tout ce qui compte.

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