Bee Yoo Communication
Votre-responsable-marketing-digital-externe
Marketing Marketing Digital Stratégie de Communication

[Série] 13 bonnes raisons de faire appel à une Responsable Marketing et Digital externalisée !

Faire appel à une Responsable Marketing & Digital externalisée est une pratique de plus en plus courante. Surtout pour pour les ETI en recherche de présence stratégique à temps partagé.

Faire appel à une Responsable Marketing & Digital externalisée devient de plus en plus commun depuis 2018, en particulier pour les entreprises B2B de taille moyenne qui ont besoin de la présence stratégique et de l’état d’esprit d’un responsable marketing, mais uniquement à temps partiel ou à titre intérimaire.

Un tel profil donne aux entreprises une certaine souplesse dans la gestion de leurs effectifs marketing. En réduisant ainsi les coûts RH associés, elles allouent ainsi plus de budget pour la mise en œuvre de campagnes marketing.  

Une Responsable Marketing & Digital Externalisée, c’est quoi ?

Un.e Responsable Marketing & Digital externalisée ou à temps partagé est une ressource experte et expérimentée intervenant à temps partiel. Elle apporte une vision, une direction, des conseils aux équipes marketing d’une entreprise.

  1. La Responsable Marketing & Digital qui embrasse ce profil a démontré de plusieurs expériences significatives et maîtrise véritablement le marketing digital (contenu, réseaux sociaux, référencement, inbound etc.) et les tactiques de marketing “physique” et/ou évènementiel (évènements, lancement de produit). Elle peut ainsi osciller entre les études, la planification et la mise en œuvre de campagnes à 360 degrés. Concrètement : construire et mettre en place une stratégie omnicanale pour votre TPE, PME ou ETI.
  2. Elle apporte surtout un talent complémentaire pour vos équipes marketing, à la fois comme leader mais également comme “exécutant”. Au sein d’une entreprise, elle doit être capable de jongler entre plusieurs projets / équipes , de présenter de nouvelles initiatives et d’en présenter les résultats au Comité de Direction.   
  3. Elle est enfin particulièrement utile si vous souhaitez apporter un impact fort aux efforts de vos équipes marketing et commerciales actuelles, combler certaines lacunes en termes de compétences tant opérationnelle que stratégique, et leur apporter un management et un soutien motivants s’ils en éprouvent le besoin.

Pourquoi faire appel à une Responsable Marketing & Digital à temps partagé ?

Vous avez besoin d’une Responsable Marketing & Digital externalisée si :

  1. Vous préparez un ensemble d’initiatives d’entreprise que vous souhaitez lancer ou amener à un niveau supérieur et qui ont une dimension marketing – interne ou externe –
  2. Votre équipe marketing est principalement composée d’experts en tactiques marketing, mais il vous manque un leadership et un management pour assurer une cohérence à toutes leurs démarches.
  3. Vous ressentez le besoin d’amplifier l’efficacité du travail de votre équipe marketing.
  4. Vous avez lancé beaucoup de projets marketing, mais peu arrivent à franchir leur ligne d’arrivée.
  5. Vous faites surtout du marketing opérationnel, et il vous manque une vision globale sur ses performances et les moyens de l’améliorer.
  6. Vous souhaitez faire appel à quelqu’un pour diriger votre équipes sur les meilleures pratiques à mettre en œuvre.
  7. Votre responsable Marketing actuel s’en va vers d’autres horizons et vous devez le/la remplacer.
  8. Vous avez décidé (ou êtes en train) de déployer une plateforme digitale marketing comme Hubspot ou Salesforce et avez besoin de bande passante et de bras supplémentaires
  9. Vous avez récemment mis en place un outil CRM ou de Marketing Automation et souhaitez vous assurer que vous l’utilisez au mieux pour capturer, conserver et convertir ces prospects.
  10. Vous vous apprêtez à lancer un nouveau produit ou une nouvelle activité qui a besoin de prouver son adéquation produit-marché avant de justifier une ressource RH à temps plein.
  11. Votre marketing est dans l’impasse de “on a toujours fait comme cela” et n’apporte plus autant d’efficacité qu’avant.
  12. Vous souhaitez mettre en place une stratégie ABM (Account-Based Marketing) et avez besoin d’un “leader qui a les mains dans le cambouis” et/ou pour mettre les équipes commerciales et marketing sur la même longueur d’onde.
  13. Vous avez pris conscience que le marketing B2B devient encore plus digital, mobile , centré sur le client, et vous n’avez pas les compétence en interne pour vous adapter.

Les avantages de l’externalisation

Si l’un des ces symptômes ci-dessus résonne en vous, ou si vous pensez avoir besoin d’aide dans un de vos challenges actuels, alors l’appel à une Experte Marketing externalisée peut être une bonne solution à envisager.  Outre l’expérience et les compétences qu’il ou elle apporte, faire appel à une tel profil sur une base contractuelle présente de nombreux avantages .  

  • D’abord, cela coûte moins cher que d’engager quelqu’un à temps plein ! Pensez salaire fixe + charges sociales + frais de fonctionnement + …. et la prime de sortie dans 3 ans (rotation moyenne pour ce type de poste).
  • Ensuite vous pouvez vous éviter les difficultés inhérentes à l’embauche d’un rôle à temps plein, plus ou moins pondéré du risque d’inadéquation culturelle et de le/la voir rapidement au bout de 6 mois. A l’inverse, un marketing externalisé sera motivé de prolonger son contrat pour aller au délà des premiers résultats mis en place.

Recourir à une Responsable Marketing & Digital externalisée ne convient évidemment pas à toutes les entreprises. Cependant, cette option offre de nombreux avantages aux PME ou ETI qui cherchent à améliorer leur performance marketing actuelle. 

Vous souhaitez en savoir plus sur l’intervention d’une Responsable Marketing & Digital externalisé (en temps partagé ou pour une mission ponctuelle) dans votre entreprise ?

Optez pour une responsable marketing et digitale à temps partagé

Missions-Responsable-Marketing
Marketing Marketing Digital Stratégie de Communication

[Série] Quelles sont les missions principales du Responsable Marketing et Digital externalisé

La transformation digitale ou numérique au sein des entreprises est devenue une réalité à laquelle peu de secteurs d’activités échappent. Pour une entreprise, c’est l’opportunité de devenir plus performante en intégrant l’ensemble des technologies digitales disponibles au cœur de ses activités. S’il s’agit d’un formidable levier pour conquérir de nouveaux marchés, la question pour beaucoup de dirigeants est de savoir comment réussir à prendre le virage du numérique ? Vous pouvez avoir besoin de faire appel à la compétence externe d’un professionnel du marketing digital (en temps partagé ou sur une période donnée), soit parce que vous n’avez pas les compétences suffisantes en interne pour répondre aux défis de la transformation numérique, ou soit parce que les outils existent, mais qu’un réel accompagnement au changement auprès des équipes n’a pas été mené.

Pourquoi faire appel à une responsable marketing et digital externalisée (en temps partagé ou sur une mission précise) ?

Dans ce contexte, l’intervention d’une Responsable Marketing & Digital externe à votre entreprise s’avère être une solution flexible, réversible et économique, en particulier pour une PME qui a besoin de souplesse dans son organisation quotidienne et de maîtriser sa trésorerie. La Responsable marketing et digital externalisée permet à des entreprises de bénéficier, de l’accompagnement d’un expert au rythme qui convient aux besoins de l’entreprise.

Quelles missions une Responsable Marketing & Digital externalisée remplit-elle ?

  1. CONSTRUIRE LE PLAN D’ACTIONS MARKETING DIGITAL

Aux côtés du dirigeant, la Responsable Marketing & Digital définit les objectifs en lien avec la stratégie de l’entreprise. Il construit le plan d’actions marketing et digital à mettre en œuvre pour répondre aux enjeux de notoriété et de croissance de l’entreprise, et offrir aux équipes commerciales les meilleurs outils, notamment une base de données qualifiée et segmentée.

En tant que véritable cheffe d’orchestre de la transformation numérique dans l’entreprise, elle travaille en lien étroit avec le directeur commercial pour identifier les leviers de croissance par le numérique au profit de l’entreprise. Les résultats sont souvent meilleurs lorsque les équipes commerciales et marketing coordonnent un parcours client sans rupture pour atteindre un objectif commun, comme engendrer des leads qualifiés.

  1. GÉNÉRER DE NOUVEAUX LEADS

Comment faire en sorte que les prospects souhaitent être contactés par l’entreprise ? En support de la force commerciale de l’entreprise, la Responsable Marketing & Digital externalisée renforce l’identité de marque de l’entreprise. Elle met en place une stratégie de contenus afin d’asseoir le savoir-faire et l’expertise de votre société. Cette stratégie va permettre d’améliorer le référencement Google de l’entreprise et générer du trafic, donc des prospects.

la Responsable Marketing & Digital externalisée coordonne la mise en place de pages de destination avec des calls-to-action clairs, conjugués à l’utilisation du marketing automation : des outils indispensables pour générer de nombreux contacts commerciaux.

  1. DÉVELOPPER LES LEVIERS DE CROISSANCE

la Responsable Marketing & Digital externalisée assiste les équipes dans l’animation de la base de données pour augmenter la conquête de nouveaux clients. Une bonne stratégie CRM (Gestion de la relation client) signifie délivrer le bon contenu (message) sur le support adapté, au moment adéquat, à la bonne personne. Si elle pilote les équipes internes du marketing, elle gère aussi les relations avec les éditeurs de logiciels pour optimiser la performance des outils digitaux.

Conquérir de nouveaux clients c’est bien, mais les fidéliser c’est encore mieux ! la Responsable Marketing & Digital bâtit une stratégie digitale dont le but est de faire des clients fidèles de véritables ambassadeurs de l’entreprise.

  1. ACCOMPAGNER L’ENTREPRISE DANS LA MISE EN ŒUVRE DE SES PROJETS DIGITAUX

Qu’il s’agisse d’un site internet, de se lancer dans le e-commerce, d’une application mobile ou encore d’un outil de marketing automation, la Responsable Marketing & Digital pilote la mise en place de solutions adaptées. Elle définit et suit les indicateurs de performance digitaux pour analyser les résultats.

Un des grands défis induit par la transformation digitale, c’est d’accumuler des outils digitaux en pensant que l’usage se fera tout seul… et c’est une erreur ! Pour ancrer de nouveaux outils, il faut acculturer l’entreprise et ses équipes à leur usage… qui passe par le partage des compétences et des savoirs entre collaborateurs. La transformation numérique ne peut réussir au sein de votre entreprise que si elle est partagée positivement par l’ensemble des acteurs. C’est pourquoi la Responsable Marketing & Digital aura à cœur d’accompagner la conduite du changement auprès des équipes pour faire de la transformation numérique une étape valorisante pour chacun.

Le marketing digital recentre l’entreprise au cœur de sa stratégie. La Responsable Marketing & Digital apporte avec son expérience, aussi bien une réflexion stratégique en amont de la prise de décision (quels outils déployer, comment mesurer la performance) qu’un savoir-faire opérationnel dans le cadre d’une mission ponctuelle. Souvent garant du succès de la transformation digitale de l’entreprise, elle exerce un leadership pour faire adhérer les collaborateurs à cette transformation.

Vous souhaitez en savoir plus sur l’intervention d’une Responsable Marketing & Digital externalisé (en temps partagé ou pour une mission ponctuelle) dans votre entreprise ?

Optez pour une responsable marketing et digitale à temps partagé

choisir-une-responsable-marketing-freelance
Marketing Marketing Digital Stratégie de Communication

[Série] Une Responsable Marketing à temps partagé pour votre TPE, PME ou ETI

Qu’est-ce qu’un responsable marketing à temps partagé ?

C’est un responsable marketing de métier, qualifié, immédiatement opérationnel qui intervient pour le compte de votre entreprise, sur place ou à distance, à partir de 1 jour par semaine, afin de gérer tout ou partie de vos activités marketing et communication.

L’externalisation marketing ou le temps partagé expliqué en vidéo

Quelles sont les fonctions clés du responsable marketing à temps partagé ?

  • Identifier les bons leviers et définir les plans d’actions à mener.
  • Développer l’expérience client pour créer de nouveaux usages : changer le prisme de l’entreprise en incarnant la vision client et outiller l’entreprise pour cela (CRM, automation …).
  • Faire de l’interne et de l’externe des ambassadeurs de l’entreprise : développer le “réflexe” digital en interne et créer des relations modernes en externes.
  • Assurer l’excellence de l’exécution puis mesurer, optimiser les plans d’actions en vue de maximiser le ROI.
  • Assurer qu’un expert soit en mesure de challenger les performances et recommandations des prestataires ou des équipes.
  • Construire le budget marketing et digital et le piloter en regard des grands abaques du marché, et d’un ROI anticipé et mesuré.

Quelles peuvent être concrètement les missions du responsable marketing à temps partagé ?

  • Définir votre plan d’actions marketing et digital
  • Mettre en place vos campagnes d’emailing
  • Concevoir vos supports de communication : flyer, dépliant, cartes de visite, logo, carton d’invitation, affiche
  • Créer vos outils de vente : argumentaire, questionnaire qualité, fiche produit, diaporama, manuel des ventes, outils digitaux
  • Organiser vos opérations commerciales : événements clients, séminaires et incentives, salons professionnels
  • Animer et mettre à jour votre site internet, vos pages de réseaux sociaux
  • Tous autres besoins en marketing et digital

Quelles sont les modalités ?

2 modes possibles :

MODE PROJETMODE FONCTION
DIAGNOSTIC & PLAN PROJET :
Nous auditons la pertinence de votre présence digitale et de votre offre marketing et définissons la feuille de route et l’organisation associée qui vous permet d’aligner la stratégie marketing & digitale à la stratégie de votre entreprise.

En fonction de vos besoins, nous établissons :
– Un plan projet croissance digitale
– Un plan projet croissance marketing et digitale

PROJET :
Nous vous accompagnons dans le développement d’un projet marketing & digital clé pour votre entreprise : du think au build. A cette occasion, nous vous aidons à mettre en place la bonne organisation pour animer durablement votre stratégie marketing et digitale. Parmi les projets que nous rencontrons régulièrement : refonte de site, création de site e-commerce, création de market place, configurateur, mise en place de CRM et de marketing automation…
Votre Responsable Marketing & Digital à Temps Partagé

Nous créons ou prenons la direction de votre service marketing & digital pour :
– Penser et piloter sur le long terme un plan projet croissance marketing & digital
– Reprendre le contrôle sur les prestataires les équipes
– Représenter le parti du client
– Piloter les investissements et le ROI










Intervention au mois : vous avez besoin d’un responsable marketing qui gère vos activités marketing et communication de manière régulière. Je vous propose d’intervenir 1 jour par semaine, 2 jours par mois, selon les besoins que nous aurons identifiés et validés ensemble au préalable.

Quels sont les avantages pour vous de faire appel à un responsable marketing à temps partagé ?

Une expertise dédiée à votre entreprise :

  • Avoir à votre disposition une responsable marketing qualifiée et immédiatement opérationnelle
  • Une interlocutrice expérimentée en mesure de traiter le court terme, les priorités et construire la feuille de route.
  • Elle donne de la visibilité aux projets existants et accompagner la prise de décision.

La souplesse et l’agilité dont vous avez besoin :

  • Elle intervient à temps partiel dans l’entreprise un nombre de jours défini par mois.
  • Elle donne du rythme et apporte le dynamisme marketing qui manquait à votre activité.
  • Son temps d’intervention est adapté au fil des besoins.

L’innovation pour donner un nouveau souffle à votre business :

  • Elle fait avancer les sujets et insuffle une culture digitale.
  • Elle met en œuvre des « Quick Wins » – premiers résultats concrets et visibles.
  • Elle propose et cadre des projets à valeur ajoutée.

Adieu les contraintes administrative et les charges sociales !

  • Intégrer à votre structure des compétences marketing à temps choisi, sans embauche de collaborateur supplémentaire
  • Pas de gestion administrative, pas de charges sociales seul un contrat de prestation de services nous lie
  • Reporting des activités réalisées à chaque fin de journée d’intervention par l’intervenant

Optez pour une responsable marketing et digitale à temps partagé

image
CRM Marketing Stratégie Omnicanale

CRM & ERP, les outils incontournables pour une PME industrielle

Les logiciels professionnels sont nombreux et s’accompagnent de sigles qui sont parfois compliqués à distinguer. Parmi ces progiciels, on entend souvent parler de CRM et d’ERP. Dans cet article, nous allons revenir sur les rôles de chacun de ces outils et leur utilité pour une PME industrielle.

Le logiciel ERP : un progiciel de gestion spécifique aux besoins de chaque entreprise

Les systèmes ERP (Enterprise Resource Planning) sont des systèmes de gestion de l’information qui automatisent un grand nombre de pratiques commerciales associées aux aspects opérationnels ou de production d’une entreprise. Il s’agit essentiellement d’une architecture logicielle d’entreprise qui facilite et intègre l’information entre les fonctions de fabrication, de logistique, de finances et de ressources humaines d’une entreprise.

Un logiciel ERP peut permettre le suivi de la facturation, la gestion des commandes et des expéditions, ainsi que des données relatives aux clients, au personnel, aux distributeurs et autres. Aujourd’hui, disposer d’un système ERP est devenu un aspect fondamental du développement et de la gestion d’une stratégie d’entreprise : un progiciel de gestion intégré pour une petite entreprise, PME ou grand groupe peut grandement améliorer les performances et la productivité des équipes.

Un système ERP regroupe et coordonne différents départements d’entreprise dans un environnement informatique global. Un système ERP est capable d’utiliser l’information opérationnelle pour suivre et gérer les processus opérationnels. Il dispose également d’interfaces utilisateurs pour les clients ou les fournisseurs au sein du système. Ce système d’information automatise toutes les fonctions commerciales, offrant une approche plus rationalisée de la gestion opérationnelle et assurant une gestion plus efficace. Il permet également aux entreprises d’accéder à des informations dynamiques en temps réel à tout moment et de les partager via une application Web. Les logiciels ERP sont souvent spécifiques à chaque industrie, la plupart des logiciels étant développés pour avoir des fonctionnalités adaptées aux besoins des entreprises.

Les départements des finances et des ressources humaines sont facilités lorsque les logiciels de ERP sont utilisés au sein d’une entreprise, car ils n’ont plus besoin de logiciels spécialisés supplémentaires, ce qui entraîne normalement une réduction globale du coût total des outils, car il y a moins de systèmes à entretenir, et le personnel peut être plus facilement formé au nouveau système intégré. Selon les besoins des entreprises et les budgets alloués, la mise en service de ces systèmes peut durer de quelques mois à plus d’un an.

Un système ERP est généralement développé, installé et entretenu par un fournisseur externe de logiciels tels que SAP ou Oracle par exemple. Un logiciel ERP contribue à augmenter la productivité, améliore la collaboration et consolide les données provenant de différents systèmes d’applications commerciales en une seule base de données. Les grandes entreprises utilisent presque toutes des systèmes ERP mais ce type de logiciel intéressent de plus en plus les PME qui se digitalisent fortement ces derniers temps.

Le logiciel CRM : centraliser les données clients et améliorer l’efficacité commerciale

Gérer les clients ou les prospects d’une entreprise est vraiment compliqué si vous ne disposez pas d’un outil dans lequel vous pouvez enregistrer tous les échanges et transactions réalisées. Les outils de CRM stockent toutes ces informations, de sorte que n’importe qui dans l’entreprise ou une équipe spécifique peut voir à tout moment quel a été le dernier contact avec un client.

CRM est l’abréviation de Customer Relationship Management qui signifie en gestion de la relation client (GRC). Un logiciel CRM est un système en ligne qui vous aide à collecter des informations sur vos prospects et vos clients afin de disposer d’une base de données à jour et utiles aux différents services de l’entreprise. Ces données seront utiles pour une gestion du SAV avec un CRM ou encore pour mener des actions marketing de fidélisation personnalisées.

Le fait de centraliser toutes les informations dans des outils de CRM vous aide à être plus productif et par conséquent à générer plus de revenus.

Un logiciel CRM présente de nombreux avantages :

  • Il facilite l’acquisition de clients. Par exemple, grâce au logiciel de live chat intégré au site web, ou encore à la personnalisation des formulaires.
  • Il améliore la gestion des bases de données pour une exploitation commerciale. Vous serez en mesure d’optimiser les processus de conversion et de fidélisation, ce qui améliorera vos résultats.
  • Il vous permet d’automatiser les tâches. Vous pourrez ainsi réduire le temps que vous consacrez à des tâches basiques et maximiser l’efficacité de votre entreprise.
  • Il fournit des rapports. Les données sont essentielles pour obtenir de meilleurs résultats.
Marque-forte
Image de Marque Marketing

Les clés pour créer une forte image de marque d’entreprise

L’image de marque d’une entreprise devrait être le cœur de sa stratégie de communication. Aujourd’hui, à l’ère des nouvelles technologies, l’image que projette une marque peut l’aider à la propulser ou à l’inverse, la faire couler.

Nous avons déjà abordé les différentes étapes du processus créatif afin de construire une image de marque qui est parfaitement harmonisée aux fondements, au marché et à la clientèle cible de l’entreprise.

Mais plus précisément, comment crée-t-on un branding efficace et qui peut soutenir l’évolution d’une marque ?

Que contient l’image de marque d’une entreprise ?

D’abord, que comprend l’image de marque d’une entreprise ? Elle ne contient pas seulement un logo, mais un ensemble d’éléments – entre autres visuels et textuels – qui créent un univers unique à l’entreprise. Cela inclut notamment :

  • Le nom de l’entreprise ;
  • Le logo ;
  • Les éléments graphiques : images, photos, typographie, couleurs, graphisme ;
  • Le storytelling et l’origine de l’entreprise ;
  • La mission, les valeurs et la vision de la marque ;
  • La signature et le slogan ;
  • La publicité ;
  • L’environnement (l’ambiance de l’entreprise/du commerce, le design d’intérieur, etc.) ;
  • Les employés (leurs connaissances et leur adhésion aux valeurs et à la mission de l’entreprise et de la marque, leur façon de communiquer avec la clientèle) ;
  • Le réseau (les partenaires d’affaires, les fournisseurs, etc.) ;
  • Les outils de communication : enveloppes, papier à lettres, cartes professionnelles, pochettes corporatives, etc.

Lors de la création du branding de votre marque, il faut trouver le moyen de rassembler tous les éléments de façon unique et représentative.

Voici un schéma qui représente bien ce que devrait contenir un branding complet, en termes d’identité visuelle, d’entreprise et de communication.

Pour une forte image de marque d’entreprise

Vous savez maintenant ce qui devrait être inclus dans votre branding.

Mais ce n’est pas tout. Pour parvenir à une forte image de marque, il faut suivre ces quelques astuces !

La simplicité

Saviez-vous que l’américain moyen est exposé à près de 16000 publicités, logos et marques chaque jour ?

Dans ce contexte, la simplicité est le maître du jeu, afin que votre marque soit facilement mémorisable parmi toutes les autres !

Il faut donc miser sur un graphisme simple, clair et propre. Il est inutile de rajouter une multitude d’éléments qui ne feront qu’alourdir l’image.

Pensez au logo de Nike : le Swoosh est aujourd’hui reconnu partout. Simple et efficace !

Pour l’identité graphique, il est généralement suggéré de s’en tenir à quatre couleurs qui se marient bien, ainsi qu’à deux polices différentes ; pas plus.

La simplicité du logo et du slogan permet notamment aux clients de s’en souvenir plus facilement et de les reconnaître partout.

Les valeurs

Il est également suggéré de rester centré sur les valeurs de votre entreprise lors de la conception du branding. Il y a de plus en plus de marques, et la difficulté croissante de se démarquer dans l’ère des nouvelles technologies a créé de nouvelles tendances de consommation.

Les clients désormais s’attachent à une marque notamment grâce à ses valeurs et à ce qu’elle apporte à la société. Ainsi, afin de créer un engouement pour votre entreprise, il faut créer un branding qui démontre bien les vôtres.

Pour ce faire, il peut être aidant de se rappeler les fondements et l’histoire de la marque, bref du storytelling. Revenez à vos racines: pourquoi avez-vous fondé cette entreprise, d’où êtes-vous parti, qu’est-ce qui était important pour vous à ce moment-là, que vouliez-vous atteindre ? Cela peut vous aider à reconnecter avec les valeurs profondes de votre marque et à présenter précisément l’ADN de l’entreprise.

Les clients et potentiels clients s’attacheront donc à ce que représente votre marque, et non seulement à vos produits ou services, ce qui assure une plus forte fidélisation.

La clientèle cible

Lors de la création de votre branding, il faut certes penser à ce que vous aimez et à ce que représente votre marque, mais également, à ce qui accroche votre clientèle cible. Il faut qu’il parle à cette dernière et qu’il l’attire.

Pour ce faire, la création d’un persona est une étape préalable importante. Le persona de votre marque est une personne imaginaire qui représente votre client idéal, et qui devrait toujours être votre cible lorsque vous concevez une stratégie marketing et de communication. Il est important de déterminer toutes les caractéristiques de cette personne: son âge, ses valeurs, sa personnalité, sa profession et ainsi de suite.

En ce qui concerne votre image de marque, posez-vous des questions telles que: quelles couleurs et quelles typographies plairont à mon persona ? Est-ce que celui-ci préfère le design moderne ou classique, confiant ou rêveur, masculin ou sensuel, rétro ou glamour ?

Il serait dommage de faire un beau logo, mais qui ne parle pas à votre clientèle cible ! Votre image de marque ne pourra jamais être appréciée par tout le monde. Gardez à l’esprit que votre bassin de clients potentiels est la population la plus importante à satisfaire.

La durabilité

Il importe également que l’image de marque de votre entreprise soit durable dans le temps. Il faut donc éviter les éléments tendance, mais qui risquent de s’effriter. Pensons aux ananas, aux chats et aux licornes, qui sont très populaires actuellement, mais qui vont éventuellement perdre leur place au détriment de nouvelles modes. Il en est de même pour les éléments graphiques.

Le fait d’y penser dès maintenant vous permettra d’éviter de changer de branding aux vents des tendances, ou encore, d’avoir la même identité pendant longtemps, qui semblera éventuellement dépassée et défraîchie aux yeux des consommateurs.

Il importe plutôt d’utiliser dans votre image de marque des éléments qui représentent profondément votre entreprise, que vous aimez et qui parlent à votre clientèle cible. Un design qui demeurera adapté selon les époques.

Cela n’empêche pas que vous devrez peut-être faire rafraîchir votre branding un jour ou l’autre. Mais cela s’intègre dans une évolution normale et souhaitable, et votre marque restera tout de même identifiable aux yeux des clients. Prenons l’exemple du logo de Coca-Cola, qui s’est transformé au cours du temps, mais qui demeure reconnaissable par tous.

Le slogan et la signature d’entreprise

Qu’en est-il du slogan et de la signature d’entreprise ? Sont-ils nécessaires ?

Si le nom ou le logo de votre entreprise annoncent bien l’activité de votre entreprise, vous pourriez décider de ne pas concevoir une signature. Vous pourriez également en créer une, mais décider de ne pas la mettre dans votre visuel graphique.

Si vous pensez que le slogan ou la signature d’entreprise ont une valeur ajoutée, il importe de créer une phrase qui démontre votre unicité et qui présente clairement de quelle façon les clients vont bénéficier de votre produit ou service.

Hé non, ce n’est pas si simple que de créer un vrai bon slogan et une signature d’entreprise percutante !

La cohérence

La cohérence est très importante. Il faut s’assurer que votre image de marque se retrouve partout : cartes professionnelles, enveloppes, papier à lettres, publicités, site Internet, blogue, portfolio, signatures de courriel, devis, factures et ainsi de suite.

Tous les employés de votre entreprise devraient aussi la diffuser et l’incarner.

Présenter votre image de marque de façon cohérente et uniforme permettra d’abord d’optimiser l’impact de votre nouvelle identité. Cela aidera également vos clients et vos partenaires à se souvenir et à reconnaître votre entreprise.

En bref…

Ces quelques astuces permettent de concevoir la base d’une image de marque efficace. Les avantages d’une image de marque forte sont indéniables ; faites les efforts qui s’imposent pour soigner la vôtre.