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Bonheur au Travail et PME : qu’en pensent les dirigeants ?

Bonheur au Travail et PME : qu’en pensent les dirigeants ?

La startup Zestt et Severine Daniel, Chief Happiness Officer, ont mené une étude sur le bonheur au travail. Ils ont questionné un peu plus de 100 chefs d’entreprises afin de connaitre leur avis sur le sujet. Au programme, le bonheur au travail et l’émergence du « Chief Happiness Officer ». Premier bon point : 86 % des dirigeants mettent déjà en place des actions pour encourager le bien-être dans leur entreprise.

« Happiness at work » et les PME françaises

Quand on parle de bien-être au travail, on pense tout de suite aux starts-up ou aux grands groupes. Mais qu’en est-il pour les dirigeants de PME ? C’est ce qu’a voulu savoir Séverine Daniel, chief happiness officer (CHO), en collaboration avec la start-up Zest en réalisant cette étude (1).

Retrouvez les résultats de cette infographie réalisé par Zestmeup.com.

Zoom sur des résultats encourageants.

Sur les 600 chefs d’entreprise contactés, un peu plus de 100 dirigeants ont accepté de répondre à l’enquête. « Notre idée était de dresser une tendance de ce que pensent les dirigeant(e)s de PME du « Happiness at work » et du métier de CHO », explique Séverine Daniel. L’occasion également pour la CHO de casser quelques codes et idées reçues : « Cette profession assez récente a fait l’objet de nombreux reportages dans les média. Les rôles des CHO sont variés selon les structures. Cependant l’image la plus souvent représentée par les télés et les radios est celle d’un Office Manager/Feel Good Manager dont la principale fonction serait d’organiser des petits déjeuners, des barbecues ou encore des concours de baby-foot. On est dans la caricature. C’est à mon sens la partie la plus superficielle du job et qui peut même avoir l’effet inverse en termes de message adressé aux salariés : du saupoudrage. La Direction, si elle engage un CHO, doit avoir une réelle volonté d’améliorer le bien-vivre collectif et décider de commencer par un travail de fond. Le CHO est avant tout un facilitateur de relations humaines. »

Un CHO, il fait quoi en réalité ?

Le Chief Happiness Officer a pour objectif de créer des conditions dans lesquelles les salariés vont trouver du bien-être. Mieux encore, du bonheur. Rigolo pensez-vous ? Pas seulement. Derrière ce titre quelque peu provocant (surtout quand on le traduit par « Directeur Général du Bonheur » ou « M ou Mme. Bonheur »), émerge un constat implacable : le bien-être est un des premiers facteurs de la performance individuelle et collective.

Les missions du CHO :

Responsable du Bonheur au Travail… Si le titre peut prêter à sourire, la fonction se développe bel et bien au sein des entreprises européennes. En effet, force est de constater qu’un salarié heureux est plus efficace et motivé, et donc plus rentable !

  • – organiser des événements dans l’entreprise ou en extérieur, pour garantir la cohésion et le bien-être des salariés ;
  • – réguler la tension liée aux évolutions de la charge de travail ;
  • – prêter une attention particulière aux situations individuelles ;
  • – assurer une communication interne claire et transparente pour que les salariés puissent s’exprimer sur leur fonction ou sur les relations au sein de l’entreprise ;
  • – accompagner les évolutions de l’entreprise qui peuvent s’avérer anxiogènes : nouvelle stratégie, rachat de l’entreprise, déménagement… ;
  • – trouver des solutions aux problèmes qui finissent toujours par arriver dans toute organisation impliquant l’humain.

Comme beaucoup de fonctions hybrides, le Chief Happiness Officer permet de dépoussiérer des fonctions RH ou com’ interne, dont l’image peut sembler terne ou démodée. Par son souci de remettre l’humain au centre des préoccupations, il convient bien aux entreprises qui ont opté pour des pratiques managériales innovantes et transverses, où le dialogue entre les différentes fonctions est perçu comme un gage de succès.

(1) http://zestmeup.com/

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